Datenschutzerklärung

Stand: 27. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Verantwortlich für diese Website und die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

RedKey GmbH
Sempacherstrasse 1, 6003 Luzern, Schweiz
UID: CHE-112.694.059
E-Mail: contact@redkey.ch · Telefon: +41 41 310 14 75

Soul Christmas wird gemeinsam von der RedKey GmbH und der Echo Originals AG, Hoffnigstrasse 1, 8600 Dübendorf, Schweiz (UID: CHE-174.533.146, info@echo-originals.com) veranstaltet. Für die Daten von Ticketkäuferinnen und Ticketkäufern sind beide gemeinsam verantwortlich (siehe Ziffer 5).

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter contact@redkey.ch.

2. Worauf diese Erklärung beruht

Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit für Besucherinnen und Besucher aus der EU bzw. dem EWR die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir uns zusätzlich auf deren Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), Vertragserfüllung (lit. b), rechtliche Pflichten (lit. c) und berechtigte Interessen (lit. f).

3. Wenn Sie die Website besuchen

Hosting (Onepage). Die Website läuft auf der Plattform der Onepage GmbH, Frankfurt am Main (Deutschland). Beim Aufruf werden technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem verarbeitet, um die Website auszuliefern und sicher zu betreiben. Auch die Formulare dieser Website (Newsletter, Firmenanfrage) laufen über Onepage. Mehr dazu: onepage.io/de/datenschutzerklarung

Schriften (Google Fonts). Für die einheitliche Darstellung laden wir Schriften von Google (Google Ireland Limited, Irland; Google LLC, USA). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Videos (Dropbox). Der Trailer und die Live-Songs werden von Dropbox (Dropbox International Unlimited Company, Irland; Dropbox, Inc., USA) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Dropbox übermittelt.

4. Cookies, Analyse und Werbung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, welchen Cookies und Diensten Sie zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung sind nur technisch notwendige Funktionen aktiv. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Statistik (nur mit Einwilligung)

Google Tag Manager und Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC): Wir messen, wie die Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft, Gerät), um sie zu verbessern. IP-Adressen werden von Google gekürzt.

Marketing (nur mit Einwilligung)

Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC): Wir messen, ob unsere Anzeigen bei Google zu Besuchen oder Ticketkäufen führen (Conversion-Messung), und können Besucherinnen und Besuchern unserer Website Werbung zeigen (Remarketing).

Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.): Wir messen die Wirkung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram und können Werbung an Personen ausspielen, die unsere Website besucht haben. Meta kann diese Daten mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und für eigene Zwecke nutzen. Für die Erhebung und Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Vereinbarung).

Ihre Werbeeinstellungen können Sie zusätzlich direkt bei Google und Meta anpassen.

5. Ticketkauf

Tickets für Soul Christmas verkaufen wir über Eventim Light, ein Angebot der CTS-EVENTIM-Gruppe. Der Kauf findet auf der Plattform des Ticketanbieters statt und unterliegt zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

Der Ticketanbieter übermittelt uns als Veranstaltern (RedKey GmbH und Echo Originals AG) die Angaben aus Ihrer Bestellung, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Adresse und Telefonnummer sowie Angaben zu den gekauften Tickets. Wir verwenden diese Daten,

• um die Veranstaltung durchzuführen (Einlass, wichtige Informationen zur Show, Programmänderungen, Verschiebung oder Absage),
• für Abrechnung und Kundendienst,
• um Sie per E-Mail über eigene, ähnliche Angebote zu informieren, etwa künftige Soul-Christmas-Shows, das Album oder Zusatzangebote wie das Loft-Paket. Jeder dieser E-Mails liegt ein Abmeldelink bei.

Die Daten der Ticketkäuferinnen und Ticketkäufer werden ausschliesslich von der RedKey GmbH und der Echo Originals AG bearbeitet und nicht an weitere Partner, Sponsoren oder Dritte zu deren eigenen Zwecken weitergegeben.

6. Newsletter, Formulare und Kontakt

Newsletter. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten zu Soul Christmas zu senden. Die Anmeldung erfolgt über ein Formular auf dieser Website (Onepage). Der Versand erfolgt mit Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA). Mailchimp erfasst, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Sie können sich jederzeit über den Link in jedem Newsletter abmelden.

Firmenanfrage. Die Angaben im Anfrageformular für Firmen-Events (z. B. Firma, Name, E-Mail, Telefon, Gruppengrösse, Nachricht) verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu machen.

Kontakt. Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

7. Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Wir geben Personendaten nur so weit weiter, wie es für die genannten Zwecke nötig ist: an die Mitveranstalterin Echo Originals AG und an Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (Onepage, Google, Meta, Dropbox, Mailchimp, Ticketanbieter, IT-Dienstleister).

Dabei können Daten in folgende Länder gelangen: Schweiz, Länder der EU bzw. des EWR (insbesondere Deutschland und Irland) und USA. Für die EU/den EWR besteht ein angemessener Datenschutz. Bei Empfängern in den USA stützen wir uns auf deren Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Newsletter-Daten bis zu Ihrer Abmeldung. Daten, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen (z. B. Buchhaltung), bis zu zehn Jahre.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Personendaten verlangen und diese berichtigen oder löschen lassen. Sie können der Bearbeitung widersprechen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen. Wenden Sie sich dafür an contact@redkey.ch. Wir können verlangen, dass Sie sich ausweisen.

Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) beschweren. Personen in der EU bzw. im EWR können sich auch an die Datenschutzbehörde in ihrem Land wenden.

10. Sicherheit und Änderungen

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen; die Website ist verschlüsselt (HTTPS). Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.